Supporto
TEMA Telecomunicazioni

Siamo qui per aiutarvi. In caso di problema tecnico contattateci tramite il modulo di assistenza oppure chiamate un operatore. Per informazioni o preventivi compilate il modulo nella sezione “Contatti”

Come possiamo aiutarti?

Assistenza tecnica

Per qualsiasi problema tecnico o informazione chiama 02 615441 o compila il modulo assistenza

Documentazione

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Sopralluoghi e consulenza ▼

Per la richiesta di un sopralluogo per verificare le esigenze e le specifiche dei servizi richiesti chiamaci o compila il modulo nella sezione Contatti

Riparazione / Sostituzione ▼

In caso di prodotto guasto o malfunzionante, contattaci tramite l'apposito modulo assistenza oppure chiama la linea tecnica

FAQ

Frequently Asked Questions.
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Supporto sito ▼

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Sopralluoghi e consulenza

Cosa serve per impianti articolati?

  • Sopralluogo per verificare le esigenze e le specifiche dei servizi richiesti
  • Planimetria con indicazione dell’altezza dei locali
  • Misura in mq. e altezza di ogni locale da servire
  • Nel caso di corridoi servono anche le misure Largh. x Lungh. x Altezza
  • Verifica del rumore di fondo di ogni locale, anche effettuando semplici misure fonometriche (esistono APP gratuite o a pochi € per smartphone)
  • Tipo dei locali: vuoti (come i corridoi), occupati da materiali e la tipologia
  • Struttura dei muri (mattoni, carton gesso, pareti mobili, ecc.)
  • Sottoporre le informazioni rilevate e richiedere l’offerta

Riparazione / Sostituzione

In caso di prodotto guasto o malfunzionante

Per risolvere un problema riscontrato in un prodotto la preghiamo di compilare il modulo assistenza. In caso di guasto o problema tecnico di un prodotto o accessorio contattare l’assistenza. Un nostro tecnico la aiuterà con le dovute procedure. In caso la problematica persista, si provvederà alla spedizione e successiva riparazione del prodotto. Le verrà quindi assegnato un codice RMA per procedere alla compilazione del modulo RMA. Compilare e firmare il modulo e rispedirlo via FAX o E-mail per la verifica.

Supporto sito
Il sito web è in fase di testing

Se doveste riscontrare problemi durante l’utilizzo o la navigazione vi invitiamo ad inviarci una segnalazione compilando il form apposito